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Automatización en la comunicación

Entregamos información de manera simultánea e inmediata en el instante que ocurra un evento que impacte la operación

Matriz RACI de notificación

Notificamos por diferentes canales y a diferentes personas de las áreas técnicas, proveedores y de negocio según sea la necesidad.

Captura de evidencia

Capturamos logs, screenshot o terminales para notificar acerca del problema al agente encargado

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Aplicamos rutinas básicas de remediación antes de notificar para los problemas más usuales

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